Ação itinerante aproximou os serviços do Procon Municipal de moradores e comerciantes, com orientações sobre o Código de Defesa do Consumidor e prevenção de conflitos nas relações de consumo.
A comunidade de Jacarandá, na zona rural de Marataízes, recebeu, na manhã da última quarta-feira (28), mais uma edição do projeto Procon nos Bairros. A iniciativa da Prefeitura tem como objetivo ampliar o acesso da população aos serviços de orientação e proteção dos direitos do consumidor, levando o atendimento municipal para mais perto das comunidades.
A ação foi realizada em um estande montado na localidade e contou com a participação da coordenadora do Procon Municipal, Márcia Leonardo, acompanhada por técnicos do órgão. Durante toda a manhã, a equipe esteve à disposição dos moradores para esclarecer dúvidas e oferecer orientações sobre as relações de consumo.
Além do atendimento aos consumidores, a iniciativa também contemplou comerciantes e prestadores de serviços, que receberam informações sobre os direitos dos clientes e as responsabilidades dos fornecedores previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A escolha de Jacarandá destaca a importância de descentralizar os serviços públicos e alcançar também as comunidades do interior. Considerada uma das maiores localidades rurais de Marataízes, a região apresenta atividade comercial em expansão, tornando fundamental o acesso à informação tanto para quem compra quanto para quem oferece produtos e serviços.
O projeto Procon nos Bairros busca facilitar o acesso da população aos serviços do órgão, evitando que os moradores precisem se deslocar até a sede do Procon Municipal para obter orientações básicas sobre seus direitos.
A proposta também contribui para ampliar o conhecimento sobre o Código de Defesa do Consumidor, instrumento que estabelece regras para garantir relações comerciais mais transparentes e equilibradas.
Outro foco da iniciativa é a prevenção de conflitos entre consumidores e fornecedores. A orientação adequada permite que os cidadãos reconheçam seus direitos e saibam como agir diante de possíveis irregularidades. Da mesma forma, comerciantes e prestadores de serviços podem esclarecer dúvidas sobre suas obrigações e aprimorar as práticas de atendimento.
Com ações itinerantes como essa, o município fortalece o diálogo com as comunidades e amplia a presença dos serviços públicos em diferentes regiões.
A expectativa é que o projeto continue percorrendo os bairros e localidades de Marataízes, promovendo informação, cidadania e respeito aos direitos do consumidor.
